FAQ

Preguntas sobre SideClue

SideClue es una app de escritorio local para respuestas en tiempo real durante llamadas. No se une a reuniones como bot ni graba en la nube.

¿SideClue se une a la reunión como bot?

No. SideClue es una app de escritorio local en Windows. Captura audio del micrófono y del sistema. No se une a la reunión ni aparece a los participantes.

¿Qué hace SideClue con el audio?

Durante una sesión, el audio se procesa en tiempo real para crear una transcripción en vivo. El audio en sí nunca se graba ni almacena: no hay replay ni archivo en la nube.

¿Para quién es SideClue?

Profesionales de ventas, customer success, reclutamiento y account managers que hacen llamadas en vivo.

¿Funciona con Zoom, Teams o Google Meet?

Sí. SideClue funciona con cualquier plataforma porque captura audio a nivel del sistema. Sin plugins ni bots.

¿Qué sistemas operativos admite?

SideClue está disponible para Windows 64-bit y macOS (build universal para Apple Silicon e Intel).

¿En qué se diferencia de Gong o Chorus?

Gong y Chorus analizan después de la llamada. SideClue coach en tiempo real durante la conversación, sin bot ni grabación en la nube.

¿SideClue es gratis?

Hay un plan gratis con 5 minutos en vivo al mes. Los planes de pago añaden minutos, respuestas IA y notas.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Inicia sesión en facturación de la cuenta y abre Gestionar suscripción en el portal de Stripe.

¿SideClue guarda mis conversaciones?

SideClue no almacena el audio de las llamadas. Las transcripciones y notas de reunión pueden sincronizarse con tu cuenta SideClue cuando la sync en la nube está activada — puedes desactivarla en Ajustes. Siempre queda una copia local en tu dispositivo.

¿Cómo sabe SideClue qué decir durante una llamada?

SideClue usa la transcripción en vivo de tu llamada y tu conocimiento de empresa para responder en tiempo real. Pregunta lo que no sabes, aclara lo que no entendiste o recupera detalles olvidados, sin salir de la conversación.

¿Más preguntas? Escribe a support@support.sideclue.com, o únete a nuestra comunidad de Discord para informar errores y solicitar funciones, o o descarga para Windows.

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